Integration von SAP in die moderne Welt

In den letzten acht Jahren hat sich eine neue IT-Strategie durchgesetzt, bei der technische Workloads in der Cloud verwaltet werden und ITSM-Lösungen wie ServiceNow über das reine Ticket-Management hinaus eingesetzt werden. In der Vergangenheit wurde SAP aus einer Vielzahl von Gründen von diesen großen Veränderungen im IT-Management ausgeklammert, aber in letzter Zeit hat sich das mit den neuen SAP-Management- und Automatisierungslösungen geändert, die in der Branche eingeführt wurden und die helfen, die Vorteile der öffentlichen Clouds und "ServiceNows" in das SAP-Ökosystem zu integrieren.

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen bereits Cloud-Lösungen einsetzt oder nicht, ist es wichtig zu wissen, dass der Trend bereits begonnen hat und viele Unternehmen, die SAP einsetzen, in irgendeiner Form die Cloud nutzen. RISE with SAP wurde angekündigt, was den Vorstoß in Richtung Off-Premise- und Cloud-Architektur weiter anheizt. Neben Infrastructure as a Service (IaaS) Public Clouds (wie Google Cloud, AWS, Azure und Alibaba) gibt es auch die Software as a Service (SaaS) Public Clouds, die von SAP angeboten werden, wie Ariba, SuccessFactors, Concur und andere. Die SaaS-Lösungen erfordern kein oder nur ein geringes Maß an IT-technischem Management, wenn überhaupt. Es ist jedoch wichtig, Einblick in diese Umgebungen zu haben und in der Lage zu sein, diese Daten zusammen mit allen anderen SAP-Überwachungsdaten auf einer einzigen Glasscheibe anzuzeigen und zu betrachten. Der Gesamtüberblick über alle Ihre SAP-Systeme zusammen ist entscheidend für die Verwaltung dieser Umgebungen. Es sind die öffentlichen IaaS-Clouds, in denen die Dinge interessant werden. 

Bei den IaaS-Cloud-Lösungen kommt das Element des IT-Managements ins Spiel. Interessant ist, dass die IT-Management-Funktionen, die mit diesen öffentlichen Clouds angeboten werden, eine völlig neue Welt der Architektur von SAP-Landschaften eröffnen. Vor diesen Public Clouds bedeutete die Skalierung der zugrundeliegenden Infrastruktur, wenn die SAP-Systeme wuchsen, Besprechungen, Budgetgenehmigungen, Hardwarebestellungen, Lieferzeiten und Installationen - all das dauerte Tage, Wochen oder sogar Monate. Die Architekten entwarfen diese Umgebungen immer so, dass sie Spitzenlasten bewältigen konnten, selbst wenn die Systeme diese Spitzenleistung nur für ein paar Wochen im Jahr benötigten, wie z. B. in einer "Hochsaison" oder anderen unbeständigen Zeitplänen. Das bedeutete, dass diese Systeme die meiste Zeit des Jahres liefen und all diese zusätzlichen Ressourcen sinnlos vergeudeten. Doch mit der Einführung von Public Clouds ändert sich all dies mit den richtigen SAP-Management-Lösungen. Durch den Einsatz einer Lösung, die jeden Aspekt des SAP-Systems ordnungsgemäß überwachen kann und über fortschrittliche API-Verbindungen  zur öffentlichen Cloud unterhalb dieser SAP-Systeme verfügt, wird der gesamte Stack flexibel - Worte, die in der Vergangenheit nie zur Beschreibung einer SAP-Umgebung verwendet wurden.

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Das Tolle daran ist, dass diese öffentlichen IaaS-Clouds bereits die Fähigkeit haben, nach oben und unten zu skalieren, was bedeutet, dass sie dem betreffenden Server automatisch CPU, Speicher und andere Ressourcen hinzufügen können. Aber es gibt andere SAP-Performance-Probleme, die eine andere Lösung erfordern. Oft sieht man in einem SAP-System, dass es zu viele Workloads in einem System gibt und ein ganzer zusätzlicher Server und eine Anwendung installiert werden müssen. Von der technischen Seite her ist dies die Situation, in der die Arbeitsprozesse kurz sind und ein zusätzlicher SAP-Applikationsserver hochgefahren werden muss, oder das System muss skaliert werden. In dieser Situation würde die öffentliche Cloud dies nicht wissen, aber mit einer Überwachungslösung, die dieses häufig auftretende Problem erkennt und ihre fortschrittlichen API-Verbindungen in die öffentliche Cloud nutzt, hätte sie die Möglichkeit, automatisch einen schlafenden Anwendungsserver hochzufahren und dem System den zusätzlichen Arbeitsprozess zu geben, den es braucht, und das alles ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs oder sogar mit dem Wissen der Endbenutzer. Zum ersten Mal können SAP-Systeme jetzt mit der minimalen Menge an benötigten Ressourcen laufen und automatisch skalieren, wenn Ressourcen benötigt werden, wodurch die Notwendigkeit entfällt, riesige Umgebungen zu architektieren, um Arbeitslasten zu bewältigen, die nur in seltenen Situationen auftreten. Darüber hinaus kann ein gutes SAP-Management-System, das zwischen der SAP-Umgebung und Public Cloud  sitzt, bei den Cloud-Kosten im Allgemeinen helfen, indem es Systeme herunterfährt, wenn sie nicht benötigt werden. Mit anderen Worten: Vielleicht werden nicht alle nicht produktiven Systeme am Wochenende oder in der Nacht benötigt. Die SAP-Management-Lösung kann das SAP-System und die Datenbank ordnungsgemäß herunterfahren und dann mit dem Herunterfahren des IaaS-Servers fortfahren, wodurch die Cloud-Kosten erheblich reduziert werden und natürlich alles wieder hochgefahren werden kann, bevor die Systeme bereit sein müssen. 

Darüber hinaus möchten einige Organisationen möglicherweise keine vollständige Automatisierung ohne eine Art Genehmigungsprozess. Hier kommen ITSM-Lösungen, wie ServiceNow, ins Spiel. In der Vergangenheit bedeutete diese Art der Genehmigung, dass Meetings in die Zukunft verschoben werden mussten, um die Zeitpläne aller Beteiligten zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass der korrekte Genehmigungsprozess eingehalten wurde. Dies dauerte oft Tage und war daher bereits zu spät. Mit ServiceNow kann dies alles vordefiniert werden, um sicherzustellen, dass der Prozess korrekt ist und für mehrere Genehmigungen parallel versendet wird. Wenn die SAP-Managementlösung also erkennt, dass das System skaliert werden muss, kann sie ServiceNow benachrichtigen, das wiederum den Genehmigungsprozess einleitet. Sobald die Genehmigungen vorliegen, wird die SAP-Managementlösung benachrichtigt, die dann den Automatisierungsprozess startet. 

Das Scale-Out-Beispiel ist nur eines von vielen Beispielen dafür, wie eine geeignete SAP-Management-Lösung viele Aufgaben innerhalb einer SAP-Umgebung automatisieren kann. Die Möglichkeit, nicht nur innerhalb dieser Umgebung zu automatisieren, sondern auch die Möglichkeiten der öffentlichen Cloud zu integrieren und zu nutzen und darüber hinaus Systeme wie ServiceNow einzubinden, macht die Verwaltung großer SAP-Landschaften nicht mehr so furchtbar wie in der Vergangenheit.