In komplexen SAP-Landschaften mangelt es oft an Transparenz über den Betrieb der einzelnen Komponenten. Eine optimale Nutzung dieser Ressourcen lässt sich deshalb oft nur schwer gewährleisten.
Über Avantras intuitive Oberfläche und das automatische Business Process Monitoring, Berichtswesen und die Eskalation von Benachrichtigungen erhält Ihr Team ein zuverlässiges, aktuelles und auf die individuellen Anforderungen angepasstes Bild der SAP-Landschaft und ihres Betriebs und kann so ganz gezielt Anpassungen und Optimierungen vornehmen.
Wie wäre es, wenn Sie Ihren Mitarbeitern genau die SAP-Systeminformationen bereitstellen könnten, die Sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen? Mit Avantra sind der Erstellung benutzerdefinierter Dashboards keine Grenzen gesetzt. So können Sie jedem Anwender ohne Programmieraufwand rollenspezifische Daten an die Hand geben – vom CIO über IT- und Basis-Teams bis hin zu einzelnen Anwendern und Kunden von Service Providern.
Avantra überwacht und visualisiert Ihre Geschäftsprozesse und ermöglicht Ihnen tiefe Einblicke in die einzelnen Arbeitsschritte. Das Ergebnis ist ein besseres, teamübergreifendes Verständnis dafür, wie sich das Zusammenspiel aus SAP und andere Komponenten auf die Durchgängigkeit von Geschäftsprozessen auswirkt. So lassen sich die Ursachen von geschäftskritischen Problemen schneller identifizieren.
Bei vielen SAP-Monitoring-Lösungen kann ein Alert – quasi als „Nebeneffekt“ – schnell auch mal hunderte redundante Alerts auslösen, die dann gleich an alle Teammitglieder verschickt werden. Wie wäre es, wenn Sie die Zahl dieser Meldungen nachhaltig senken und gleichzeitig sicherstellen könnten, dass ausschließlich relevante Teammitglieder benachrichtigt werden? Avantra fasst überflüssige Benachrichtigungen zu einem einzigen intelligenten Alert zusammen und ermöglicht Ihnen zudem die Definition von Eskalationspfaden, die bei Bedarf automatisch angestoßen werden. So erhalten die richtigen Mitarbeit zur richtigen Zeit die richtigen Benachrichtigungen und die Verantwortlichkeiten bei der Problembehebung sind klar geregelt.
Für viele Unternehmen und Managed Service Providers ist die Erstellung von Berichten immer noch ein zeit-, kosten- und fehlerintensiver Prozess, der meist manuell abläuft. Wie wäre es, wenn Sie Ihre Berichte automatisch und ganz ohne menschliches Zutun erstellen könnten – fehlerfrei und lückenlos? Mit Avantra ist genau das möglich. Sie definieren die Vorlagen, anhand derer dann Berichte zur Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs), Compliance, Performance und vielem mehr generiert werden – ganz automatisch nach einem festen Zeitplan oder bedarfsgesteuert und sekundenschnell.
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Belz Koch, Leiter SAP-Basisdienstleistungen | Migros