John Appleby

Transformationen in IT-Operations müssen nicht kompliziert sein und werden Ihnen Geld sparen

Führungskräfte wollen keinen überraschenden Anruf der IT-Abteilung, die ihnen mitteilt, dass das SAP-System nicht funktioniert. Leider kommt dieser Anruf viel häufiger vor, als es sollte. In einem besseren Szenario wüsste das IT-Team schon Stunden vor dem Anruf, dass etwas schief läuft, und würde proaktiv an dem Problem arbeiten. Und in einer idealen Welt würde die Automatisierung das IT-Team nicht nur vor dem erwarteten Problem warnen, sondern es von vornherein verhindern, sodass der Anruf gar nicht erst nötig wäre.