Was genau sind die Aufgaben und Zuständigkeiten im Bereich SAP-Basis? Und wie stellen wir sicher, dass wir die richtigen Mitarbeiter für diese Position finden? Wir alle wissen, dass SAP komplex ist. Achten Sie daher bei der Einstellung eines neuen Mitarbeiters für diese Position unbedingt auf diese modernen Aspekte.
Die technische SAP-Welt befindet sich im Wandel, und es wird immer schwieriger, die allerbesten technischen SAP-Basis-Ingenieure einzustellen. Im Folgenden habe ich fünf Schlüsselbereiche der SAP-Basis-Rolle und der damit verbundenen Aufgaben hervorgehoben, auf die Sie bei der Erstellung Ihres Lebenslaufs und im Vorstellungsgespräch eingehen sollten, um sich im Einstellungsprozess besser zu positionieren. Es ist wichtig zu beachten, dass dieser Blog die nicht-technischen Aspekte bei der Einstellung eines neuen Teammitglieds nicht berücksichtigt, die ich persönlich für ebenso wichtig – oder sogar wichtiger – halte als die technischen Aspekte. Dazu gehören Dinge wie die Motivation einer Person, ihre Fähigkeit zum kritischen Denken, wie sie mit dem Team und den Kunden interagieren würde usw. Stattdessen konzentrieren wir uns in diesem Blog auf fünf wichtige technische Komponenten.
Sind Zertifizierungen für die Rolle als SAP-Basis-Administrator erforderlich?
Zertifizierungen sind großartig, wenn man sie zur persönlichen Weiterentwicklung und zum Lernen in der eigenen, realen Arbeitsumgebung nutzt. Oftmals betrachten Fachleute sie jedoch als eine Art „Ehrenabzeichen“ und streben Zertifikate nur an, um sie auf LinkedIn oder im Lebenslauf zu präsentieren. Das ist eine große Falle, vor der man sich hüten sollte.
Ein Beispiel: Jemand mit einem Jahr Erfahrung im Bereich SAP Basis könnte einige Kurse belegen, sehr fleißig lernen und die Prüfung bestehen, um sich als „SAP Certified Technology Associate on OS/DB Migrations“ zu qualifizieren. Sein Ehrgeiz, seine Leidenschaft und seine Fähigkeit, dies zu erreichen, sollten nicht übersehen werden, denn es handelt sich um eine großartige Leistung. Aber Sie müssen genauer hinschauen. Verfügt die Person seit dem Erwerb dieses Zertifikats über Erfahrung mit der Migration von SAP-Systemen? Der nächste Lebenslauf in der Mappe stammt vielleicht von jemandem mit derselben Berufserfahrung, der sich jedoch nicht die Zeit genommen hat, sich zertifizieren zu lassen, sondern stattdessen mehrere Migrationen in der Praxis erfolgreich durchgeführt hat. Erfahrung ist schwer zu finden, Zertifikate können jederzeit ausgestellt werden und sogar als Belohnung für ein Teammitglied dienen, wenn dieses gerade etwas weniger zu tun hat. Wenn jemand Erfahrung hat, aber keine Zertifikate, fragen Sie ihn: „Wo informieren Sie sich über neue Veränderungen im SAP-Ökosystem?“ – das gibt Ihnen einen Hinweis auf seine technische Motivation und Arbeitsmoral.
Was ist mit all dieser Erfahrung?
Okay, du hast also einen Lebenslauf gefunden, der eine Reihe von Zertifikaten und früheren Positionen aufweist, mit umfangreicher Erfahrung und weitreichenden Aufgaben – da bist du auf der sicheren Seite! (Na ja, mehr oder weniger…). Auch bei der Berufserfahrung musst du vorsichtig sein. Wenn es um Projektarbeit geht, setzen viele große Unternehmen oder Beratungsfirmen mehrere Mitarbeiter auf diese Projekte an, und nicht jeder leistet den gleichen Beitrag. Versteh mich nicht falsch, jeder spielt eine wichtige Rolle, um sicherzustellen, dass diese Großprojekte reibungslos ablaufen. Aber wenn man liest: „Hat bei vier S/4HANA-Migrationen mitgeholfen“, kann das bedeuten, dass sie beim Aufbau des Servers und beim Laden der Software geholfen haben, oder es könnte bedeuten, dass sie tatsächlich die Vorbereitungsphasen durchlaufen haben, das Projekt mit nahezu null Ausfallzeit weitergeführt und es zur Nachbearbeitung übergeben haben – beides sehr unterschiedliche Szenarien. Erkundige dich also genau nach ihrer GENAUEN Rolle und ihren Verantwortlichkeiten in diesen Projekten. Je vager die Antworten sind, desto genauer solltest du nachhaken und sie hinterfragen.
Ich erinnere mich, dass ich vor etwa einem Jahr einen Lebenslauf durchgesehen habe, in dem diese Person angab, Teil eines Teams gewesen zu sein, das Hunderte von Projekten abgeschlossen habe, darunter Greenfield-Implementierungen, plattformübergreifende Migrationen, Migrationen in die Cloud … es klang fast zu gut, um wahr zu sein. Nach etwa fünf Minuten Telefongespräch stellte sich schnell heraus, dass diese Person sich auf das Team ihrer Beratungsfirma bezog, das diese Projekte als Ganzes abgeschlossen hatte, während sie selbst eigentlich ein eher unerfahrener Mitarbeiter war, der meist nur zugeschaut und vielleicht einige kleinere Nachbearbeitungsschritte erledigt hatte. Auch wenn dies ein extremes Beispiel war, gibt es solche Leute, die behaupten, sie hätten mehr Erfahrung, als sie tatsächlich haben!
Blick in die Wolken
Es ist kein Geheimnis, dass die Public Cloud im gesamten SAP-Ökosystem immer mehr zum Standard wird, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sich dieser Trend verlangsamen könnte. Selbst wenn Sie Ihre Systeme derzeit vor Ort hosten und nicht vorhaben, in den nächsten ein oder zwei Jahren auf die Public Cloud umzusteigen, ist es keine schlechte Idee, jemanden im Team zu haben, der bereits Erfahrung mit den Aufgaben und Verantwortlichkeiten in diesem Bereich hat – denn genau dort könnte die Entscheidung fallen, wenn es an der Zeit ist, die Hardware zu erneuern.
Das Verständnis dafür, wie ein SAP-System in einer Public Cloud aufgebaut werden muss, unterscheidet sich grundlegend von dem bei einer lokalen Installation. Es gibt Tools für die automatische Skalierung sowie Methoden, um Systeme zu bestimmten Zeiten herunterzufahren, wodurch Sie Kosten sparen können. Die Public-Cloud-Anbieter bieten verschiedene Möglichkeiten für die Datensicherung, die Wiederherstellung und die Skalierung, die bei der Architekturplanung einer SAP-Landschaft berücksichtigt werden sollten.
SAP-Basis-Rollen und Zuständigkeiten: Das Leben leichter machen
Die besten Basis-Ingenieure sind sich bewusst (und nehmen dies ernst), dass die gesamte Welt ihres Unternehmens auf ihren Schultern lastet. Wenn sie einen Fehler machen, wissen sie, dass das System von Ausfallzeiten bedroht ist und dies das Unternehmen Millionen von Dollar kosten könnte. Sie wissen, dass diese Systeme ständige Aufmerksamkeit erfordern, müssen aber gleichzeitig große Projekte (Upgrades, Migrationen, Installationen usw.) konzipieren und planen. Deshalb verlassen sie sich auf erstklassige Tools, um ihre Ziele zu erreichen. Die allerbesten Ingenieure nutzen Tools, die ihnen eine zentrale Übersicht bieten, auf die sie jederzeit zugreifen können. Sie integrieren SAP in ihre Ticketingsysteme, damit sie keine Zeit mit Tickets verschwenden müssen. Sie finden Lösungen, die ihnen helfen, einfache und wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. Ach ja, und sie wollen nicht so viel Zeit mit der Aktualisierung dieser Tools verbringen wie mit ihren SAP-Upgrades. Die besten SAP-Ingenieure finden die besten Tools, um sich das Leben zu erleichtern, erhalten einen zentralen Überblick und automatisieren so viel wie möglich, damit sie sich auf die wichtigen Dinge konzentrieren können, die sich positiv auf das Geschäft auswirken. Das sind die Leute, die Sie einstellen wollen.
Sie wissen, was sie nicht wissen
Man sollte bedenken, dass es SAP schon seit geraumer Zeit gibt. Es gibt die unterschiedlichsten SAP-Plattformen, die auf verschiedenen Datenbanken, Betriebssystemen und Hardware laufen können – sei es in der Public Cloud oder auf einer SaaS-Infrastruktur (Software as a Service). Bestimmte Systeme sind branchenspezifisch, und fast jedes SAP-System wird an die jeweiligen Geschäftsanforderungen angepasst. Wenn Sie jemanden finden, der sich übermäßig sicher ist, was die Rolle von SAP Basis ist, und behauptet, alles über SAP zu wissen, seien Sie vorsichtig. Fragen Sie nach den Plattformen, den Datenbanken, den Betriebssystemen und der Infrastruktur, mit denen er nicht vertraut ist. Die Besten der Besten sind sich bewusst, was sie nicht wissen. Vielleicht geben sie zu, dass sie mit einer bestimmten Datenbank nicht so vertraut sind, oder dass sie noch nie mit einer bestimmten SAP-Branchenlösung gearbeitet haben. Wer weiß, vielleicht nutzen Sie diese Lösung gar nicht oder verwenden diese Datenbank nicht, aber zumindest wissen Sie, dass sie ehrlich und selbstkritisch sind. Wenn jemand jedoch den Eindruck vermittelt, er wisse alles und sei daher für die Stelle geeignet, seien Sie vorsichtig.
Es gibt unzählige weitere technische Themen rund um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines SAP-Basis-Mitarbeiters, die im Vorstellungsgespräch zur Sprache kommen können, doch diese fünf sollten Ihr Ausgangspunkt sein. Sie geben Ihnen einen Eindruck von der Erfahrung des Bewerbers und seinen beruflichen Zielen, zeigen, wie er für einen effizienten Ablauf sorgen möchte (nicht nur für sich selbst, sondern auch für das Unternehmen), und vermitteln Ihnen zudem eine Vorstellung davon, in welchen Bereichen seine Fähigkeiten möglicherweise noch nicht so ausgeprägt sind. Die besten SAP-Basis-Ingenieure beraten Sie dazu, wie die Systeme für das Unternehmen optimal laufen können … und das geht nur mit echter Berufserfahrung, dem Einsatz erstklassiger Tools und einem sicheren Verständnis dafür, wo ihre Stärken liegen.
Foto von Husna Miskandar auf Unsplash