Avantra für Managed Service Provider im Zeitalter des Cloud-ERP
Managed-Service-Anbieter, die SAP unterstützen, stehen vor neuen Herausforderungen: Sie müssen Mehrwertdienste für Cloud-ERP anbieten und gleichzeitig ihre Führungsposition im Bereich des Full-Service-SAP-Hostings behaupten
Der Kosten- und Produktivitätsdruck wirkt sich weiterhin auf herkömmliche Managed-Hosting-Verträge aus
Avantra unterstützt SAP-orientierte Unternehmen mit branchenführenden AIOps- und Automatisierungslösungen für SAP, die sich ideal für den Übergang vom traditionellen Hosting und Support hin zu einem wertschöpfungsorientierten Cloud-ERP-Markt eignen
Der Avantra-Vorteil
Das MSP-Dienstleistungsangebot erweitern
In einem umkämpften Markt, in dem viele MSPs denselben Basis-Stack anbieten, verschafft Avantra Ihnen einen Wettbewerbsvorteil, indem es Ihr Serviceniveau durch AIOps verbessert.
Neue Einnahmequellen erschließen und ausbauen
Avantra verwandelt Ihre Kostenstellen in Profitcenter, indem es neue, margenstarke Dienstleistungsangebote ermöglicht, darunter überzeugende Alternativen zu herkömmlichen CAS-Lösungen
Skalierbarkeit bei Zeitersparnis und Effizienz
Beseitigen Sie repetitive Tätigkeiten ohne Mehrwert, die Betriebsressourcen binden, ohne einen Mehrwert zu schaffen. Die Automatisierung von Avantra eliminiert unzählige gängige, sich wiederholende Aufgaben bei der Verwaltung von SAP, darunter auch komplexe, langwierige Vorgänge wie die Systemaktualisierung.
SysOps, SecOps und FinOps – Schlüssel zum SAP-Betrieb
Wir betreiben und warten ECC für bestehende Kunden
ECC-Installationen machen mehr als die Hälfte der produktiven SAP-Umgebungen aus, und viele Kunden sind mit ihren bestehenden Lösungen vollkommen zufrieden. MSPs, die ältere Installationen betreuen, müssen Betrieb, Sicherheit und Geschäftsverfügbarkeit in einem Umfeld bewältigen, das durch sich rasch ändernde Anbieterunterstützung und bestehende Betriebswerkzeuge geprägt ist.
Entscheidend ist es, eine stabile Lösungslandschaft für den laufenden Betrieb zu schaffen, ohne dabei die zukünftige Flexibilität zu beeinträchtigen. Begegnen Sie dem Auslaufen von Solution Manager, Focused Run und Landscape Manager souverän – mit Lösungen, die speziell für mandantenfähige Umgebungen und komplexe Managed-Services-Anbieter entwickelt wurden.
Wir betreuen Kunden bei der Umstellung auf Cloud-ERP
Die Bewältigung des Übergangs von herkömmlichen Implementierungen zu Cloud-ERP ist technisch komplex. Die Migration erfolgt nicht von heute auf morgen, sodass die meisten Umgebungen über einen längeren Zeitraum hinweg eine hybride Lösung aufweisen. MSPs haben die einmalige Gelegenheit, Kunden dabei zu unterstützen, erfolgreich Innovationen einzuführen und auf Cloud-ERP umzustellen – sicher, zuverlässig und unter Gewährleistung der Geschäftskontinuität während des gesamten Prozesses, unabhängig vom Zeitplan.
Verwalten Sie SAP überall dort, wo es läuft, mit einer einheitlichen Übersicht über Systemverfügbarkeit, Systemzustand und Verwaltungsstatistiken für Ihr gesamtes Unternehmen sowie auf Mandantenebene – ideal für den modernen SAP-MSP.
Wir betreuen Cloud-ERP-Implementierungen und sorgen für einen Mehrwert
Cloud ERP Private mag zwar den Ort ändern, an dem SAP ausgeführt wird, nicht jedoch die bewährten Verfahren für dessen Betrieb. Führende Managed Service Provider erkennen den Unterschied zwischen einem einfachen Cloud ERP Private und den Erwartungen der Kunden an ein wirklich schlüsselfertiges SaaS-ERP – und werden diesen Erwartungen gerecht.
Mit Avantra entlasten MSPs ihre Teams von alltäglichen Aufgaben, sodass diese sich auf wertschöpfende Dienstleistungen, Kundenbetreuung und Skalierbarkeit konzentrieren können.
Erweitern Sie Ihr MSP-Geschäft, ohne dass die Kosten steigen, und bieten Sie den Endnutzern gleichzeitig einen besseren Support.
Wie SAP-Teams Avantra nutzen
Praxisbeispiele aus globalen Unternehmen.
Managed Services
Komplexe SAP-Umgebungen
Verwalten Sie SAP in großem Maßstab sowohl in lokalen als auch in Cloud-basierten ERP-Systemen, einschließlich der Verwaltung von Mandantenumgebungen.
99,99 % SAP-Systemverfügbarkeit
Einzelhandel
Migration in die Hybrid Cloud
Eine internationale Einzelhandelskette konnte während der Migration von S/4HANA auf Azure keinerlei geschäftsbeeinträchtigende Vorfälle verzeichnen.
100 % Verfügbarkeit während der Umstellung
Gesundheitswesen
Compliance und Überwachung
Das Krankenhausnetzwerk verhinderte drei größere Ausfälle und bestand die HIPAA-Prüfungen ohne Beanstandungen.
99,97 % Verfügbarkeit kritischer Systeme
SysOps, SecOps und FinOps: Umfassende AIOps für SAP
Komplexe SAP-Umgebungen laufen mit Avantra am besten.
| Fähigkeit | Avantra | Sonstiges |
|---|---|---|
| SysOps: Observability überall dort, wo SAP läuft | ✓Zentrale Übersicht über die gesamte SAP-Landschaft. Zentralisierte Steuerung aller Cloud-ERP-Mandanten, einschließlich Cloud-ALM | ❗ Unterschiedliche Tools für On-Premise-, Hyperscaler- und Cloud-ERP-Systeme. Keine einheitliche Übersicht über die gesamte SAP-Landschaft |
| SysOps: KI-basierte Ursachenanalyse | ✓Eine KI-gestützte Ursachenanalyse diagnostiziert automatisch SAP-Laufzeit- und Betriebsfehler und schlägt die besten nächsten Schritte und Lösungen vor | ❗ Keine KI-Funktionen zur Ermittlung der Grundursache; die KI-Modelle wurden auf allgemeine IT-Abläufe trainiert, nicht auf SAP-spezifische Abläufe und Systeme |
| SysOps: ITSM-Integration | ✓Nahtlose Integration mit ServiceNow, die Unternehmen dabei unterstützt, IT-Service- und Verwaltungsaufgaben zu zentralisieren | ❗ Oft nur eingeschränkte und manchmal gar keine Unterstützung für die Integration in zentralisierte IT-Management-Lösungen |
| SysOps: Flexibilität bei Migration und Umstellung | ✓Unterstützung bei der Umstellung von SAP-Landschaften von On-Premise- auf Cloud-ERP im Rahmen von Migrationsprojekten | ❗ Keine elegante Unterstützung für den Migrationspfad von SAP-Landschaften |
| SysOps: Aktualisierung automatisieren | ✓Schnellere und umfassendere Automatisierung von Aktivitäten vor und nach der Aktualisierung. Unterstützung für Cloud-ERP | ❗ Eingeschränkt (hauptsächlich vor Ort) |
| SysOps: Backup-Orchestrierung | ✓Automatisierung des Starts und Stopps von Datenbanken und SAP-Systemen sowie der Sicherung und Wiederherstellung von HANA-, Oracle- und ASE-Datenbanken | ❗ Manuelle Skripterstellung erforderlich |
| SecOps: SAP-Notes und aktuelle Meldungen automatisieren | ✓Bestimmte Komponentenversionen und Patch-Level automatisch mit den neuesten SAP HotNews und Sicherheitshinweisen abgleichen | ❗ Manuelle Skripterstellung erforderlich |
| SecOps: Automatisierung der Zertifikatsverwaltung | ✓Anpassbare Dashboards und Benachrichtigungen, die Sie 30, 60 oder 90 Tage vor Ablauf warnen | ❗ Einfache/komplexe Einrichtung |
| SecOps: Automatisierung von Patches und Upgrades | ✓Automatisierung von Kernel-Upgrades, Job-Wartung, Profil-Wartung, SPAM/SAINT | ❗ Nur reaktiv |
| SecOps: Erkennung von Konfigurationsabweichungen | ✓Änderungen an Konfigurationen und Einstellungen außerhalb der Standardrichtlinien automatisch erkennen | ❗ Keine Konfigurationsmonitore |
| SecOps: Automatisierte Überprüfung von Benutzern und Rollen | ✓Unberechtigte Benutzerkonten und falsche Rolleneinstellungen automatisch erkennen | ❗ Nur manuell |
| FinOps: Überwachung der Auslastung | ✓Überwachen Sie die Cloud-Nutzung auf Über- und Unterauslastung. Vermeiden Sie unerwartete Rechnungen | ❗ Keine Überwachung der finanziellen Auswirkungen von Cloud-Systemen |
| FinOps: Automatisierung im Leerlauf | ✓Automatische Sperrung nicht genutzter Cloud-Ressourcen zur Senkung der Rechenkosten | ❗ Keine Optimierung der Cloud-Ressourcennutzung |
Lässt sich nahtlos in Ihr bestehendes IT-Umfeld integrieren
Häufig gestellte Fragen
Inwiefern ersetzt Avantra das SAP Landscape Management (LaMa)?
Inwiefern unterscheidet sich Avantra vom SAP Solution Manager?
Inwiefern ergänzt Avantra Cloud ALM?
Avantra lässt sich in Cloud ALM integrieren und bietet AIOps für lokale ECC- und S/4HANA-Installationen sowie für Hyperscaler-Bereitstellungen, die nicht in den Anwendungsbereich von Cloud ALM fallen. Avantra bietet eine zentrale Steuerungsstelle für alle SAP-Landschaften, unabhängig davon, wo SAP ausgeführt wird, und verwaltet mehrere Cloud ALM-Mandanten.
Kunden mit hybriden SAP-Umgebungen und Kunden, die auf Cloud-ERP umsteigen, profitieren von der Flexibilität und der betrieblichen Kosteneffizienz von Avantra – selbst wenn im Rahmen des Umstellungsprojekts letztendlich Cloud-ALM für den SAP-Betrieb zum Einsatz kommt.