Weltweit vertrauen SAP-Teams und Serviceanbieter auf sie.
Der Markt, in dem sich MSPs bewegen
Neue Erwartungen zusätzlich zum bestehenden Hosting
Managed Service Provider (MSPs), die SAP unterstützen, stehen vor neuen Herausforderungen bei der Bereitstellung von Cloud-ERP-Dienstleistungen mit Mehrwert und müssen gleichzeitig ihre Führungsposition im Bereich Full-Service-SAP-Hosting behaupten.
Kosten- und Produktivitätsdruck auf Altverträge
Der Kosten- und Produktivitätsdruck wirkt sich weiterhin auf traditionelle Managed-Hosting-Verträge aus und schmälert die Gewinnspanne des bestehenden Bereitstellungsmodells.
Ein Markt im Wandel
Avantra unterstützt SAP-zentrierte Unternehmen mit branchenführenden AIOps- und Automatisierungslösungen, die für den Wandel des Marktes von traditionellem Hosting und Support hin zu einem Cloud-ERP-Modell mit Mehrwert entwickelt wurden.
Fünf Vorteile für Managed-Service-Anbieter mit Avantra
Verbesserung der Servicebereitstellung durch AIOps
In einem hart umkämpften Markt, in dem viele Managed Service Provider (MSPs) denselben Basis-Stack anbieten, verschafft Avantra einen Wettbewerbsvorteil durch die Steigerung des Servicelevels mittels AIOps. Nagarro erreichte eine Systemverfügbarkeit von 99,995 % durch den Einsatz von Avantra in seinen hybriden SAP-Systemlandschaften.
Manuelle Grundarbeiten schneiden
Die Avantra-Automatisierung eliminiert unzählige häufige, sich wiederholende Aufgaben bei der SAP-Verwaltung, darunter auch komplexe, zeitaufwändige Prozesse wie die Systemaktualisierung. x1F reduziert die manuelle Systemaktualisierungszeit um 60–80 %.
Kapazität skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen
Eliminieren Sie repetitive, nicht wertschöpfende Tätigkeiten, die Betriebsressourcen binden, ohne Nutzen zu generieren. x1F automatisierte über 125 Systeme bei mehr als 15 Finanzdienstleistungskunden auf einer einzigen Plattform.
Wandeln Sie Kostenstellen in Profitzentren um
Avantra wandelt Ihre Kostenstellen in Profitcenter um, indem es neue, margenstarke Serviceangebote ermöglicht und die Abhängigkeit von zusätzlichen CAS-Paketen für ausgewählte operative Aufgaben reduziert – wodurch Basis-Kapazitäten für Dienstleistungen frei werden, die Sie verkaufen können, und nicht nur für Personal.
Decken Sie das gesamte System ab, nicht nur Cloud ERP.
Eine einzige Konsole umfasst ECC, S/4HANA-Migrationen sowie Cloud ERP Private- und RISE-Implementierungen und bietet MSPs eine einheitliche Darstellung der Systemverfügbarkeit und des Systemzustands für jeden einzelnen Kunden, unabhängig davon, wo sich dieser auf dem Weg befindet.
Avantra ist für Managed Service Provider (MSPs) konzipiert, die SAP in großem Umfang verwalten.
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Wir betreiben und warten ECC für bestehende Kunden
ECC-Installationen machen mehr als die Hälfte der SAP-Produktionsumgebungen aus, und viele Kunden sind mit ihren bestehenden Lösungen vollkommen zufrieden. MSPs, die Legacy-Installationen betreuen, müssen Betrieb, Sicherheit und Geschäftsverfügbarkeit in einem Umfeld bewältigen, das durch sich rasch ändernde Anbieterunterstützung und bestehende Betriebswerkzeuge geprägt ist.
Wir betreuen Kunden während der Migration zu Cloud-ERP-Systemen
Die Umstellung von traditionellen Systemen auf Cloud-ERP ist technisch komplex. Die Migration erfolgt nicht über Nacht, sodass die meisten Umgebungen über einen längeren Zeitraum eine Hybridlösung aufweisen. Managed Service Provider (MSPs) haben hier die einmalige Chance, Kunden bei der erfolgreichen Innovation und Migration zu Cloud-ERP zu unterstützen – sicher, zuverlässig und mit unterbrechungsfreiem Geschäftsbetrieb während des gesamten Prozesses, unabhängig vom Zeitplan.
Wir betreuen Cloud-ERP-Implementierungen und sorgen für einen Mehrwert
Cloud ERP Private mag zwar den Ort ändern, an dem SAP ausgeführt wird, nicht jedoch die Best Practices für den Betrieb. Führende Managed-Service-Anbieter erkennen den Unterschied zwischen einem einfachen Cloud ERP Private und den Erwartungen der Kunden an ein wirklich schlüsselfertiges SaaS-ERP – und setzen diese Erwartungen um.
Was eine speziell entwickelte SAP-Plattform eigentlich leistet
Allgemeine Observability- und APM-Tools überwachen die Infrastruktur – Hosts, Container, Verfügbarkeit – nicht die SAP-Anwendungsschicht, die einem Managed Service Provider (MSP) zugrunde liegt. Für einen MSP mit Dutzenden von SAP-Kundensystemen führt diese Lücke zu manuellem Basis-Aufwand, nicht automatisierten Kundenberichten und Tickets, die ein generisches Dashboard nicht diagnostizieren kann. Eine speziell entwickelte SAP AIOps-Plattform schließt diese Lücke, indem sie SAP-Systemrollen, Abhängigkeiten und den Zustand der Anwendungen – und nicht nur die zugrundeliegende Infrastruktur – für jeden einzelnen Kunden versteht.
Die erfolgreichsten Managed Service Provider (MSPs) betreiben SAP mit Avantra.
Wie das Onboarding tatsächlich aussieht
Die Fragen, die die Verantwortlichen für die Leistungserbringung vor dem ersten Lenkungsausschusstreffen stellen.
Fragen, die Managed Service Provider (MSPs) und ihre Käufer stellen
Haben Sie Fragen? Wir haben die häufigsten Fragen beantwortet. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr erfahren möchten.