AIOps für SAP: Von der lokalen Infrastruktur zur Cloud

Wer im Jahr 2025 im SAP-Markt tätig ist, kennt zwei große Themen: die Migration zu cloudbasierten ERP-Systemen und das Auslaufen vieler seit langem genutzter Tools für das Management von SAP-Betrieb, darunter Focused Run, Landscape Manager und Solution Manager. Beide Themen lassen sich unmöglich ignorieren. Cloud-basierte ERP-Systeme eröffnen eine neue Ära der Möglichkeiten für Unternehmenssoftware und bringen damit die Chancen und Herausforderungen der Migration, Transformation sowie der Nutzung der elastischen Kapazität und Skalierbarkeit cloudbasierter Designs mit sich. Doch unmittelbar damit verbunden stellt sich die Frage: „Wie werden wir das betreiben und verwalten?“

In diesem Blogbeitrag beleuchten wir die Marktdynamik und die Herausforderungen, die mit der Betreuung besonders komplexer SAP-Kunden in dieser Zeit des Wandels und der Umstellung verbunden sind – darunter die Aufrechterhaltung des Betriebs bestehender Systeme, bis neue Architekturen vollständig in Betrieb sind und Altsysteme ausgemustert werden können – und zeigen auf, wie Avantra diese Herausforderungen für komplexe globale Unternehmen bewältigt.

Wenn es einfach wäre, würde es jeder tun

Studien von SAPinsider, Gartner und anderen zufolge bleiben Kosten, Zeitaufwand und Komplexität weiterhin zentrale Bedenken und Hindernisse für Cloud-ERP-Projekte, obwohl das geplante Ende des Supports für viele ältere Versionen von Kern-ERP-Systemen und zugehörigen Tools wichtige Triebkräfte für die Migration darstellen. Für große Unternehmen bemessen sich die Projektzeiträume für eine vollständige Migration und die Stilllegung bestehender Systeme in Jahren oder sogar Jahrzehnten. Und da bestehende Systeme in vielen Fällen gut funktionieren, muss die betriebswirtschaftliche Rechtfertigung auf den Vorteilen eines cloudbasierten Ansatzes beruhen und oft nicht allein auf Kosteneinsparungen.

Erfolgreiche Migrationsprogramme hängen daher von einer Kombination aus der aktuellen Unterstützung bestehender Systeme, der Gewährleistung der Geschäftskontinuität während der Umstellung, der Unterstützung bei der schrittweisen Einführung neuer Technologien sowie der Fähigkeit ab, die gesamte Lösung elegant zu verwalten. Im Laufe des Projekts wird sich die Zusammensetzung der Systeme und Architekturen ändern, ebenso wie sich die Termine für das Ende des Supports durch SAP für die Kernsoftware verschieben können – all dies führt zu einem sehr dynamischen und dennoch über viele Jahre andauernden Projekt.

Erste Schritte 

Mit Avantra 25 wollten wir unsere bestehende Lösung für den SAP-Betrieb um neue Funktionen erweitern – für Kunden, die bestehende Systeme und Übergangsumgebungen sichern und betreiben sowie letztlich die Komplexität cloudbasierter ERP-Systeme nach der Transformation bewältigen müssen. Wir kannten die Anforderungen bestehender Betreiber großer SAP-Landschaften bereits gut – das ist unser Metier – und haben dabei herausgefunden, was Kunden benötigen, die auf cloudbasiertes ERP umsteigen werden; ein Hinweis: Die Anforderungen an operative Lösungen für den Betrieb von SAP unterscheiden sich für große Unternehmen, die von traditionellem On-Premise-ECC und S/4 umsteigen, von denen, die eine Neuimplementierung in der Cloud starten.

In erster Linie erfordert die Umstellung Vertrauen in den SAP-Betrieb – vom ECC zu S/4 und darüber hinaus. Es wird eine Mischung aus verschiedenen Softwareversionen und zugrunde liegenden Infrastrukturen geben, und in den meisten Fällen werden Transformationsprojekte schrittweise erfolgen, was während des gesamten Prozesses ein einheitliches Management der Alt-, Übergangs- und zukünftigen Architektur erfordert. 

Dies trug zu unserem Verständnis bei und prägte unsere Vision für AIOps bei SAP:

• Unterstützen Sie jede Phase der ERP-Umstellung mit einer zentralen Steuerungsstelle für Kunden, die eine komplexe Mischung aus Technologien verwalten, und helfen Sie ihnen dabei, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance jedes Systems sowie jeder Kombination aus Alt-, Übergangs- oder Zielarchitekturen sicherzustellen.
• Umfassende, einheitliche Transparenz über die gesamte SAP-Landschaft hinweg – egal ob vor Ort, in der Cloud oder auf SAP RISE. Überwachen Sie jedes System, jede Anwendung und jeden Dienst in Echtzeit, unabhängig davon, wo sie sich befinden, und erstellen Sie Berichte über eine zentrale Oberfläche.
• Ob vor Ort oder in der Cloud: Nutzen Sie KI, um Erkenntnisse zu gewinnen, mit denen Sie SAP-Abläufe optimieren und automatisieren können, indem Sie die Prozesse beobachten, analysieren und auf der Grundlage dieser Daten automatisierte Reaktionen auslösen.
• Liefern Sie umsetzbare Erkenntnisse, um betriebliche Verbesserungen voranzutreiben, die Systemleistung zu optimieren und Störungen zu vermeiden.

Generell sind wir der Ansicht, dass Kunden, die neue SAP-Technologien einführen, die Standard-Tools und den Support als gut empfinden werden – solange Alt-Systeme und hohe Komplexität keine Rolle spielen. So wird beispielsweise ein neuer SAP-Kunde, der RISE Public Cloud einsetzt und über mehrere in BTP entwickelte Anpassungen verfügt, mit Cloud ALM und den Standard-BTP-Management-Tools durchaus zufrieden sein. Benötigt der Kunde jedoch eine einheitliche Übersicht über seine gesamte SAP-Landschaft, die ECC, S/4HANA on Prem, RISE und neue BTP-Entwicklungen umfassen kann, die alle gleichzeitig laufen, empfiehlt sich eine Lösung mit einem breiteren Funktionsumfang. 

Mit Blick auf BTP

Einer der überzeugendsten Vorteile der Umstellung auf Cloud-ERP sind neue Technologien für Integration, Anwendungsentwicklung und KI. Natürlich deckt die BTP-Plattform von SAP weit mehr als nur dies ab, doch viele Kunden werden ihre ersten Erfahrungen mit der BTP-Plattform über die neue Business Integration Suite und Anwendungsentwicklungstools sammeln, die dazu dienen, bestehende Anpassungen vom ERP-Kern in integrierte Anwendungslaufzeitumgebungen zu migrieren, die durch Cloud-Technologie unterstützt werden. Neben der Unterstützung des „Clean Core“-Modells und der Vereinfachung künftiger ERP-Kern-Upgrades bieten diese Cloud-Technologien elastische Kapazitäten sowie Low-Code-/No-Code-Tools für die schnelle Entwicklung.

Die Einführung von BTP und Cloud-Technologien ist gut dokumentiert, doch gibt es weniger Informationen zur Verwaltung von BTP, insbesondere wenn BTP schrittweise eingeführt wird – was bei Migrationsprojekten großer Unternehmen der Regel ist. Dies führt zu einem Bedarf an einer technologieübergreifenden Verwaltung von SAP und insbesondere an einer Vereinheitlichung des SAP-Betriebs über verschiedene Phasen, Umgebungen und Unternehmen hinweg. Während BTP selbst über speziellfür die BTP-Umgebung entwickelte Management-Tools verfügt,erfordern Migrationsprojekte, die schrittweise Einführung und bestehende ERP-Systeme eine umfassendere Sichtweise sowie einige neue Anforderungen, um das Beste aus den BTP-Investitionen herauszuholen. 

Die meisten Aufgaben im Bereich der BTP-Observability lassen sich klar in drei Kategorien einteilen: FinOps, also die optimale Verwaltung der BTP-Kosten und -Auslastung; SecOps, also die Gewährleistung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und -konfigurationen bei gleichzeitiger Unterstützung von Audits und der Überwachung von Sicherheitsrisiken; sowie SysOps, also die Bereitstellung von Observability für die Systemleistung und -kennzahlen, um die Verfügbarkeit von Anwendungen sicherzustellen. Jeder dieser Schlüsselbereiche bringt für Unternehmenskunden eine Reihe gemeinsamer Anforderungen und Überlegungen mit sich.

Es gibt einen alten Witz über die Cloud: Alles ist billig, bis die Rechnung kommt! Wie jedes Cloud-System wird auch BTP nach Verbrauch abgerechnet, wobei sich die Kosten oft aus der Kombination von Grundguthaben aus einer vertraglich vereinbarten Nutzungsmenge und möglichen Überziehungsgebühren für Mengen, die über die vertraglich vereinbarten Mengen hinausgehen, zusammensetzen. Und während eine unerwartete Rechnung beunruhigend ist, ist eine nicht voll ausgelastete Ressource aus geschäftlicher Sicht genauso kostspielig: Die Identifizierung nicht voll ausgelasteter Dienste hilft dabei, die Cloud-Ausgaben auf Bereiche zu optimieren, in denen die Ressourcen für das Unternehmen von Nutzen sind.

Achten Sie bei der Gewährleistung der Compliance und Sicherheit von Cloud-Diensten auf Lösungen, die Echtzeit-Einblicke in den Systemzustand, die Konfiguration und die Sicherheitslage bieten – rechnen Sie mit laufenden, aktiven Änderungen in der Umgebung und gehen Sie bei der Verwaltung davon aus, dass dies die Grundvoraussetzung ist. Wir empfehlen eine kontinuierliche Überwachung auf Schwachstellen, Fehlkonfigurationen und Compliance-Lücken, um sicherzustellen, dass BTP-Umgebungen den Branchenstandards und regulatorischen Anforderungen entsprechen. Zusätzlich zur Änderungsüberwachung sollte die Live-Systemüberwachung proaktiv automatisierte Warnmeldungen und detaillierte Berichte zu potenziellen Bedrohungen und Risiken auf der Grundlage des Transaktionsverkehrs bereitstellen. 

Für SysOps empfehlen wir, neben der grundlegenden Überwachung der wichtigsten BTP-Kennzahlen auch die Verfügbarkeit, den Status und die Reaktionsfähigkeit von Cloud-Service-Instanzen und Anwendungen zu verfolgen. Da BTP in der Regel in ein zentrales ERP-Backend integriert ist, lassen sich durch die Überwachung der Konnektivität zwischen BTP und Backend-Systemen wie S/4HANA oder ERP Probleme mit der Anwendungsverfügbarkeit im Falle eines Verbindungsausfalls erkennen. Benutzerdefinierte Zustandsprüfungen und API-basierte Überwachung ermöglichen einen tieferen Einblick in bestimmte BTP-Dienste und -Erweiterungen. Warnmeldungen und visuelle Dashboards helfen Teams, Probleme frühzeitig zu erkennen und eine stabile, optimierte Leistung in der BTP-Umgebung sicherzustellen.

Weiterhin im Fokus – ERP im Jahr 2025 und darüber hinaus

Die Auseinandersetzung mit dem modernen SAP-Unternehmen und seinen spezifischen Anforderungen floss in Avantra 25 ein und bildete die Grundlage für unseren Fokus und unsere Strategie, die komplexesten, fortschrittlichsten und anspruchsvollsten SAP-Anwender auf dem Markt zu unterstützen. Die Erkenntnisse, die wir mit Avantra 25 und nun 25.1 gewonnen haben, werden in Avantra 26 weiter verfeinert.

Spannende Dinge, auf die man sich freuen kann:

• Weitere Automatisierung der Qualitätssicherung und der Systemaktualisierung im Projektumfeld durch Lösungen zur Wiederherstellung veralteter Testdaten, wodurch eine der zeitaufwändigsten und häufigsten Ursachen für Projektverzögerungen bei Upgrades und Migrationen beseitigt wird.
• KI-gestützte Konfiguration, die es Endnutzern ermöglicht, einfach zu sagen: „Hilf mir, einen Monitor zur Überwachung von … einzurichten“, und automatisch Best Practices für die Observability zu etablieren.
• Endbenutzern den Zugriff auf Prozessautomatisierungen für die Systemverwaltung ermöglichen und so den professionellen SAP-Betrieb auf einen größeren Kreis von Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens ausweiten.
• Echtzeit-Erkennung der Systemlandschaft, die jede Änderung in Ihrer SAP-Umgebung stets erfasst. Durch automatisiertes Onboarding werden neue Systeme automatisch in die Verwaltung aufgenommen und alle Änderungen in der Umgebung erkannt.
• Kontinuierliche Verbesserungen der Observability und Automatisierung für alle Kunden in jeder Phase eines Migrations- oder Upgrade-Projekts in allen SAP-Umgebungen. Überbrückung der Lücke zwischen älteren SAP-Systemen, cloudbasierten SAP-Lösungen und neuen cloud-nativen Bereitstellungen sowie Gewährleistung einer einheitlichen Überwachung und einheitlicher Einblicke in die Performance über alle Umgebungen hinweg. Ganz gleich, ob Sie SAP ECC oder S/4HANA einsetzen oder SAP RISE nutzen – alles ist für eine durchgängige Observability integriert.

Wir freuen uns sehr, dass wir mit Avantra 25 die Funktionen von Avantra in das Cloud-ERP integrieren und unsere Kunden auf ihrem gesamten Transformationsweg unterstützen können. Mit Avantra sind Sie jetzt wirklich auf dem richtigen Weg.

Nehmen Sie sich bitte die Zeit, uns zu kontaktieren und mit uns über Ihre Cloud-ERP-Umstellung zu sprechen – wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Als Kunde können Sie uns Ihre Ideen gerne unter ideas.avantra.com mitteilen, uns eine E-Mail an [email protected] senden oder sich an Ihren Customer Success Manager wenden.

Wenn Sie mehr über Avantra erfahren möchten, sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie Avantra Sie bei der Transformation Ihrer SAP-Landschaft unterstützen kann.

Häufig gestellte Fragen

Vor welchen Herausforderungen stehen Unternehmen bei der Umstellung auf ein cloudbasiertes SAP-ERP-System?

Branchenstudien zufolge sind Kosten, Zeitaufwand und Komplexität nach wie vor zentrale Herausforderungen und Hindernisse bei Cloud-ERP-Projekten, wobei große Unternehmen bei der vollständigen Migration und Stilllegung bestehender Systeme oft mit Projektlaufzeiten von mehreren Jahren oder sogar Jahrzehnten konfrontiert sind.

Wie unterstützt Avantra den SAP-Betrieb während der Cloud-Migration?

Avantra bietet eine zentrale Steuerungsplattform für die Verwaltung komplexer Technologiekombinationen und gewährleistet so Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance über Legacy-, Übergangs- und Zielarchitekturen hinweg während des gesamten ERP-Prozesses.

Was umfasst die einheitliche Transparenz von Avantra über SAP-Landschaften hinweg?

Avantra bietet eine umfassende Echtzeitüberwachung der gesamten SAP-Landschaft – egal ob vor Ort, in der Cloud oder auf SAP RISE – mit Berichten über eine zentrale Oberfläche, unabhängig davon, wo sich die Systeme befinden.

Was sind die drei wichtigsten Kategorien der BTP-Beobachtbarkeit?

Die Beobachtbarkeit im Bereich BTP lässt sich in die Bereiche FinOps (Verwaltung von Ausgaben und Auslastung), SecOps (Sicherstellung der Compliance und Überwachung von Sicherheitsrisiken) und SysOps (Bereitstellung von Kennzahlen zur Systemleistung und Anwendungsverfügbarkeit) unterteilen.

Wie trägt Avantra zur Optimierung der Cloud-Ausgaben im Bauwesen bei?

Avantra hilft dabei, nicht ausgelastete Dienste zu identifizieren, um die Cloud-Ausgaben auf Bereiche zu optimieren, die für das Unternehmen von Vorteil sind, und gleichzeitig den Verbrauch anhand der vertraglich vereinbarten Leistungen zu überwachen, um unerwartete Gebühren für die Überschreitung des Kontingents zu vermeiden.

Welche Sicherheitsüberwachung bietet Avantra für BTP-Umgebungen?

Avantra bietet eine kontinuierliche Überwachung auf Schwachstellen, Fehlkonfigurationen und Compliance-Lücken mit Echtzeit-Einblicken in den Systemzustand, die Konfiguration und die Sicherheitslage sowie automatisierte Warnmeldungen zu potenziellen Bedrohungen auf Basis des Transaktionsdatenverkehrs.

Unterstützt Avantra sowohl herkömmliche als auch cloudbasierte SAP-Systeme?

Ja, Avantra schließt die Lücke zwischen älteren SAP-Systemen (wie ECC), cloudbasierten Lösungen (S/4HANA) und neuen cloudnativen Bereitstellungen und gewährleistet so eine einheitliche Überwachung sowie Leistungsdaten über alle Umgebungen hinweg.