SEW-EURODRIVE, einer der weltweit führenden Hersteller von Antriebs- und Automatisierungstechnik, agiert in einem hochkomplexen Produktionsumfeld im Zeichen von Industrie 4.0. Angesichts eines hohen Grades an vertikaler Integration und weltweit eingesetzter geschäftskritischer SAP-Systeme benötigte SEW eine Lösung, um die Betriebsstabilität zu gewährleisten und gleichzeitig Innovationen voranzutreiben.

Sie entschieden sich für Avantra, die intelligente Observability- und Automatisierungsplattform, die speziell für SAP-Landschaften entwickelt wurde.

Die Herausforderung: Komplexität in einer Welt der intelligenten Fabriken bewältigen

Der IT-Betrieb von SEW-EURODRIVE sah sich mit wachsenden Herausforderungen konfrontiert:

• Verwaltung von über 130 SAP-Systemen und mehr als 120 Datenbanken von Drittanbietern in einer hybriden Windows- und Linux-Umgebung
• Integration von IoT-gesteuerten Fertigungsprozessen in ERP-Abläufe in Echtzeit
• Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit für vertriebskritische Prozesse und Minimierung von Ausfallzeiten
• Ausweitung der Überwachung auf cloudbasierte SAP-BTP-Dienste ohne Einbußen bei der Transparenz

Bisherige Überwachungstools lieferten uneinheitliche Warnmeldungen und boten nur begrenzte Flexibilität. Das Basis-Team benötigte eine zuverlässige, anpassbare Plattform, um die Überwachung zu vereinheitlichen, Störsignale zu reduzieren und den reibungslosen Betrieb kritischer Systeme sicherzustellen.

Die Lösung: SAP-Observability und -Automatisierung auf einer Plattform

Mit Avantra hat SEW-EURODRIVE Folgendes gewonnen:

• Zentrale, weltweite Überwachung– von der Zentrale in Deutschland bis hin zu den Außenstandorten in Frankreich, China, den USA und Australien
• Maßgeschneiderte Prüfungen– über 650 intern entwickelte, die automatisch eingeführt und gepflegt werden
• Erweitertes Benachrichtigungsmanagement– 160 Aktionen und 190 Ausgabekanäle, um die richtigen Personen sofort zu benachrichtigen
• Umfassende Abdeckung– von SAP ERP, CRM, MES und Anlagenanbindung bis hin zu Nicht-SAP-Systemen und über 40 externen Tools
• Cloud-Bereitschaft– Überwachung von SAP-BTP-Diensten wie SAP Cloud Integration durch benutzerdefinierte tägliche Prüfungen

Die Benutzerfreundlichkeit von Avantra förderte die Akzeptanz sowohl in den IT- als auch in den operativen Teams, sodass sogar Mitarbeiter ohne technischen Hintergrund in der Lage waren, Probleme in Echtzeit zu beheben.

Die Auswirkungen: Vorausschauend, proaktiv und stets verfügbar

Avantra half SEW-EURODRIVE dabei, von reaktivem „Feuerlöschen“ zu einem vorausschauenden, automatisierten Betrieb überzugehen:

• <25 false alerts in 10 years — driving trust and adoption across the business
• Reduzierung der Ausfallzeiten in Fertigungslinien durch proaktive Überwachung und frühzeitige Erkennung von Problemen
• Vorausschauende Instandhaltung auf Basis der Analyse von IoT-Sensordaten – jetzt für Kunden als Cloud-Dienst „Drive Radar“ verfügbar
• Intelligentere Ressourcenzuweisung – Ersatz der IT-Schichten rund um die Uhr durch gezielte Bereitschaftsdienste
• Skalierbare Überwachung für wachsende SAP- und Nicht-SAP-Landschaften ohne zusätzlichen Aufwand

Von der Wand mit den Live-Dashboards im Kontrollraum bis hin zu den entfernten Werken – Avantra bietet die Echtzeit-Transparenz, die SEW benötigt, um die Produktion am Laufen zu halten.

Das Fazit: Von der Überwachung zur Innovation in der Fertigung

Was als Suche nach einem besseren Überwachungstool begann, entwickelte sich zu einer Plattform für kontinuierliche Verbesserung. Die Kombination aus vorgefertigten Prüfungen, individueller Automatisierung und intelligenten Warnmeldungen von Avantra ermöglichte es den Teams von SEW-EURODRIVE, innovativ zu arbeiten und gleichzeitig die Systeme zu schützen, die die intelligenten Fabriken des Unternehmens antreiben.