Avantra Observability Edition
Avantra remplace les processus de surveillance fragmentés et les tâches manuelles liées à SAP Basis par une observabilité basée sur l'IA couvrant l'ensemble de votre parc SAP — qu'il s'agisse d'un ERP sur site, hybride ou dans le cloud.
Une solution hybride fiable d'observabilité et d'automatisation pour les opérations SAP, de l'infrastructure physique au cloud.
Avantra Observability est-il la solution qu'il vous faut ?
Votre environnement SAP fonctionne sans interruption. Votre équipe ne devrait pas avoir à le surveiller en permanence.
Avantra Observability s'adresse aux équipes d'exploitation SAP, aux ingénieurs SAP et aux prestataires de services gérés (MSP) qui en ont assez de perdre des heures à effectuer des tâches qui devraient être prises en charge par une machine.
Heures perdues à effectuer des vérifications manuelles et à établir des rapports.
Votre équipe effectue chaque semaine les mêmes vérifications, crée les mêmes feuilles de calcul et génère les mêmes rapports de conformité — à la main. Avantra automatise toutes ces tâches.
Des pannes imprévues qui se transforment en incidents opérationnels.
Lorsque les alertes se déclenchent, le mal est déjà fait. Les analyses prédictives basées sur l’IA d’Avantra identifient les tendances à la baisse avant qu’elles ne provoquent de perturbations, ce qui donne à votre équipe le temps d’agir, plutôt que de simplement réagir.
Fatigue liée aux alertes générées par des outils non conçus pour SAP.
Les plateformes de surveillance génériques génèrent du bruit car elles ne comprennent pas le contexte SAP. Les contrôles natifs SAP d’Avantra réduisent les faux positifs et mettent en évidence ce qui compte vraiment.
Contrôles de conformité et d'audit qui prenaient plusieurs jours.
L'analyse mensuelle des SAP HotNews, les audits des profils utilisateur et les contrôles de sécurité, qui prenaient auparavant plusieurs jours, s'effectuent désormais en continu et automatiquement.
Une vue d'ensemble de votre environnement hybride.
Votre parc SAP couvre à la fois les solutions sur site, les ERP dans le cloud, le BTP et les hyperscalers. Avantra vous offre une vue d'ensemble unifiée de tous vos serveurs, bases de données, systèmes SAP, couches applicatives, environnements, services cloud et API tierces.
Des outils ITSM déconnectés de votre environnement SAP.
ServiceNow ne connaît pas votre environnement SAP, mais Avantra, oui. Intégrez directement l'état SAP en temps réel dans votre solution ITSM.
Les résultats obtenus par les clients d'Avantra
Réduction de 95 % des temps d'arrêt imprévus du système SAP
L'observabilité avancée et l'AIOps permettent de prévenir les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations de l'entreprise.
une réduction d'au moins 25 % des coûts de surveillance
La surveillance SAP centralisée et automatisée permet de réduire les coûts liés à l'exploitation des systèmes SAP, quel que soit l'endroit où ceux-ci sont déployés.
Réduction de 80 % du temps et des coûts
Déployez Avantra AIOps et réduisez le coût et la complexité liés à l'utilisation de multiples outils et de solutions héritées pour la gestion des opérations SAP.
Augmentation d'au moins 50 % de la capacité de l'équipe de base
L'automatisation permet d'éliminer les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, ce qui libère les ingénieurs seniors pour qu'ils puissent se consacrer à des missions d'innovation et de transformation.
« Au lieu d’espérer que trois ou quatre outils nous aident à déterminer l’origine et la cause d’une panne technique dans SAP, nous disposons désormais d’UNE solution unique conçue pour détecter les problèmes techniques dans SAP avant même qu’ils ne surviennent. L’automatisation de SAP sur AWS mise en œuvre par Avantra a transformé notre quotidien et nous permet désormais d’apporter davantage de valeur ajoutée à l’entreprise. Maîtrise, visibilité, innovation et automatisation sont désormais une réalité grâce à Avantra ! »
Directeur SAP Basis
Surveillance de bout en bout : visibilité complète de la pile logicielle, du système d'exploitation à la couche applicative SAP
Avantra offre une vue unique et cohérente de l'ensemble du parc SAP, quel que soit son lieu de déploiement. Surveillez les intégrations avec d'autres systèmes, les services cloud et l'ERP central, quel que soit leur lieu d'exécution, et même lorsqu'ils sont déplacés dans le cadre de projets de transformation. Les clients qui adoptent BTP peuvent surveiller les comptes globaux, les sous-comptes et les applications Cloud Foundry. Des contrôles prédéfinis sont automatiquement déployés en fonction de votre architecture. C'est vous qui décidez ce qu'il faut surveiller, à quel moment et selon quels seuils.
- Couvre S/4HANA, ECC, BTP, la base de données HANA et les charges de travail SAP hébergées par des hyperscalers
- Suivi des services métier : mise en correspondance des processus SAP avec les composants techniques sous-jacents
- Les sélecteurs de systèmes dynamiques regroupent automatiquement les systèmes selon certains critères (système d'exploitation, rôle, état, etc.) et facilitent la gestion par règles, tout en garantissant son évolutivité.
- Exécuter des transactions et générer des rapports à partir de plusieurs sites géographiques afin d'identifier les variations de performance d'une région à l'autre
- Les contrôles composites permettent une visibilité inter-équipes et une meilleure collaboration en matière de santé des services métier
Analyse prédictive et apprentissage automatique : ne vous laissez plus distraire par de fausses alertes, détectez les vrais problèmes dès leur apparition
La surveillance standard basée sur des seuils génère du bruit avec les charges de travail SAP et passe à côté de véritables problèmes qui s'accumulent progressivement au fil du temps. Avantra AIR analyse l'activité du système, identifie les schémas d'utilisation normaux et anticipe les situations potentiellement problématiques.
- Avantra analyse automatiquement les fluctuations normales de l'activité des systèmes SAP, éliminant ainsi les faux positifs dus à de simples dépassements temporaires des seuils.
- Les tendances réelles de dégradation déclenchent des alertes plus tôt, avant que celles-ci ne se transforment en pannes, grâce à une analyse automatisée des causes profondes.
Sécurité et conformité : une gestion continue de la sécurité SAP, et non une course contre la montre mensuelle
L'analyse SAP HotNews, la surveillance des profils, la vérification des journaux d'audit et la détection des dérives de configuration représentaient auparavant des heures de travail manuel chaque mois. Avantra automatise l'ensemble de ces tâches en continu, ce qui vous permet de maintenir votre conformité à jour en permanence et d'éviter à votre équipe toute mauvaise surprise en cas d'audit.
- Analyse automatisée des SAP HotNews : identifiez instantanément les systèmes concernés par chaque note de sécurité SAP
- La fonction « Détection automatique des modifications du système » suit toutes les modifications importantes au sein de vos systèmes SAP
- Le profil et les paramètres client sont constamment comparés à la politique définie
- Contrôles d'audit personnalisés pris en charge pour répondre à des exigences de conformité spécifiques
Intégrations et notifications : votre statut SAP, partout où votre équipe travaille déjà
Avantra s'intègre à votre chaîne d'outils ITSM et ITOM existante sans nécessiter de développement sur mesure. L'intégration native à ServiceNow couvre les incidents, les événements et la synchronisation de la CMDB via Service Graph. Les intégrations à AWS, Azure et Google Cloud fonctionnent de manière bidirectionnelle. Pour tout le reste, des canaux API REST et SOAP sont disponibles. À ce jour, aucun système tiers avec lequel Avantra ne puisse s'intégrer n'a encore été identifié.
- ServiceNow : créez des incidents et des événements, et synchronisez automatiquement votre environnement surveillé avec la CMDB
- AWS, Azure et Google Cloud : intégration bidirectionnelle incluant la détection automatique des systèmes SAP hébergés dans le cloud
- Réduction du bruit : les filtres garantissent que la bonne personne reçoive la bonne alerte — et non pas toutes les alertes en même temps
- Les notifications peuvent déclencher des automatisations : collecter des données permettant d'analyser la cause première dès qu'un problème est détecté
- Les canaux de diffusion comprennent les e-mails, les notifications push des applications mobiles, AWS SNS/SMS, ainsi que tout point de terminaison REST ou SOAP
Intégration intelligente : une valeur ajoutée dès le premier jour, des informations plus approfondies à mesure que vous ajoutez des informations d'identification
Les agents Avantra s'enregistrent automatiquement auprès du serveur Avantra et commencent immédiatement la surveillance de base, même en l'absence de transports SAP ABAP ou d'identifiants système. Il suffit d'ajouter les identifiants système pour qu'Avantra active automatiquement plus de 160 contrôles spécifiques à SAP et complète les tableaux de bord avec les données historiques.
- Plus de 34 contrôles du système d'exploitation et de la base de données s'activent immédiatement ; plus de 160 contrôles spécifiques à SAP sont débloqués à mesure que des transports et des identifiants sont ajoutés
- Les mises à jour des agents sont gérées de manière centralisée depuis le serveur Avantra — aucun accès au niveau du système d'exploitation des systèmes surveillés n'est nécessaire
Tableaux de bord et rapports : une vue adaptée à chaque partie prenante, créée une seule fois, partagée partout
Créez un nombre illimité de tableaux de bord pour n'importe quelle combinaison de systèmes, de clients ou d'équipes. Transformez les processus métier en tableaux de bord en mappant les composants SAP sous-jacents. Générez automatiquement des rapports sur les accords de niveau de service (SLA), la conformité, les performances et les audits, selon un calendrier défini ou à la demande.
- Des tableaux de bord 100 % personnalisables, accessibles depuis n'importe quel navigateur Web, y compris l'application mobile Avantra
- Réduisez n'importe quel tableau de bord en un seul clic pour créer une vue par client ou par équipe
- Les contrôles composites permettent la mise en place de tableaux de bord des services métier inter-équipes
- Rapports SLA, rapports de conformité et exportations d'audit générés automatiquement selon un calendrier prédéfini ou instantanément à la demande
- Prise en charge multi-locataires intégrée, permettant d'afficher des vues spécifiques à chaque locataire, ce qui est idéal pour les fournisseurs de services gérés.
Pourquoi choisir Avantra Observability ?
Spécialement conçu pour SAP
La plupart des outils de surveillance ont été conçus pour les infrastructures informatiques générales, puis intégrés a posteriori aux environnements SAP. Les plateformes APM génériques nécessitent une instrumentation personnalisée très poussée pour couvrir ne serait-ce qu’une partie de SAP, et présentent malgré tout des lacunes. La configuration des suites de gestion à large spectre peut prendre des mois avant qu’elles ne génèrent de la valeur, et leur exploitation requiert une expertise spécialisée approfondie. Avantra a été conçu dès le départ pour les opérations SAP, ce qui signifie qu’il offre d’emblée des fonctionnalités que d’autres outils ne peuvent tout simplement pas proposer.
Natif SAP dès le premier jour
Plus de 160 contrôles spécifiques à SAP sont automatiquement déployés dès qu’Avantra détecte votre environnement. Aucune instrumentation personnalisée, aucune configuration manuelle des seuils et aucun projet de mise en place de plusieurs mois ne sont nécessaires. La surveillance de base du système d’exploitation et de la base de données commence dès l’installation de l’agent ; les contrôles au niveau de SAP s’activent automatiquement à mesure que les identifiants et les transports sont ajoutés. Les équipes qui passaient auparavant des semaines à mettre en place des outils de surveillance sont généralement opérationnelles avec Avantra en quelques jours.
Anticiper, et ne pas se contenter de réagir
La surveillance basée sur des seuils vous alerte uniquement lorsqu'un problème est déjà survenu. Avantra AIR identifie les tendances avant qu'elles ne provoquent des pannes grâce à une analyse des causes profondes alimentée par l'IA. Il en résulte une diminution des incidents imprévus et davantage de temps consacré aux actions proactives.
Sécurité et conformité SAP, automatisées
Dans Avantra, l'analyse HotNews, les audits de profils, la détection des modifications et la vérification des journaux d'audit ne sont pas des tâches manuelles trimestrielles : elles s'exécutent en continu et automatiquement. Votre niveau de conformité est toujours à jour, et votre équipe n'est jamais prise au dépourvu par un audit ou une alerte de sécurité manquée.
Conçu pour répondre à la complexité des environnements SAP réels
Avantra surveille l'ensemble de la pile – système d'exploitation, base de données, couche applicative SAP, BTP, charges de travail des hyperscalers et intégrations tierces – à partir d'une plateforme unique. Il est conçu pour les environnements multi-systèmes, multi-clients et multi-cloud gérés par les équipes d'exploitation SAP, et non pour des cas d'utilisation simplifiés à pile unique. Les MSP et les grandes entreprises peuvent gérer des centaines de systèmes répartis entre des dizaines de clients à partir d’une seule instance, grâce à des tableaux de bord spécifiques à chaque client, des autorisations limitées et des rapports SLA intégrés.
S'intègre à la chaîne d'outils dont vous disposez déjà
Avantra s'intègre à ServiceNow, AWS, Azure, Google Cloud et à tout point de terminaison REST ou SOAP sans nécessiter de développement sur mesure. Il complète SAP Cloud ALM pour les équipes qui planifient leur transition vers un ERP dans le cloud et fonctionne en parallèle des outils ITSM et ITOM existants, sans les remplacer. À ce jour, aucun système tiers avec lequel Avantra ne puisse s'intégrer n'a encore été identifié.
Foire aux questions
En quoi Avantra se distingue-t-il des suites de gestion SAP générales ?
En quoi Avantra vient-il compléter Solution Manager, Landscape Management et Cloud ALM ?
Avantra est-il compatible avec SAP Cloud ERP (RISE) et les environnements hybrides ?
Oui. Avantra est conçu pour les environnements cloud, hybrides et multi-sites. Avantra permet de surveiller, à partir d'un tableau de bord unique, les systèmes sur site, les charges de travail SAP hébergées par des hyperscalers (AWS, Azure, Google Cloud), les services BTP et les points de terminaison d'API tiers.
Quels composants SAP et quels types de systèmes Avantra surveille-t-il ?
Avantra assure la surveillance de cinq types d'objets principaux : les serveurs (couche système d'exploitation), les bases de données (y compris HANA), les systèmes SAP, la couche applicative SAP et l'environnement. Cela couvre S/4HANA, ECC, BTP, la base de données HANA et les charges de travail SAP hébergées dans le cloud. Les clients utilisant BTP peuvent également surveiller les comptes globaux, les sous-comptes et les applications Cloud Foundry. La surveillance est assurée via un agent léger et des importations de transport SAP ABAP facultatives : plus vous en ajoutez, plus la visibilité est approfondie.
Combien de temps faut-il pour déployer Avantra ?
Les agents Avantra s'enregistrent automatiquement auprès du serveur Avantra et commencent immédiatement à effectuer une surveillance de base dès leur première installation. Même en l'absence de transports SAP ABAP importés, plus de 34 contrôles du système d'exploitation et de la base de données s'activent dès le premier jour. À mesure que les transports SAP et les identifiants RFC sont ajoutés, l'ensemble des plus de 160 contrôles spécifiques à SAP s'activent automatiquement, et les données historiques sont intégrées a posteriori dans les tableaux de bord et les notifications, ce qui élimine tout risque lié à une mise en service « big bang ».
Avantra est-il adapté aux MSP qui gèrent plusieurs clients SAP ?
Oui. Avantra a été entièrement conçu dès le départ selon une architecture de fournisseur de services multi-locataires. Chaque système surveillé est attribué à une entité client, et les autorisations peuvent être déléguées de manière granulaire. Les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent gérer l’ensemble des environnements SAP de leurs clients à partir d’une seule instance d’Avantra, grâce à des tableaux de bord spécifiques à chaque client, des rapports SLA et des contrôles d’accès ciblés. Les clients peuvent également bénéficier d’un accès direct à leurs propres tableaux de bord via l’interface utilisateur Web ou l’application mobile d’Avantra.